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一个熊样

我是一名刚毕业不久开始工作的学生，以前只有在电视节目里看到受害人讲述他的遭遇，去同情受害人，但今天不幸的事却发生在我身上。2006年3月21日下午17时左右，我通过网上银行查询我的工行账户余额时，发现我的账户被分六次，也就是三天（分别是3月15日、3月16日、3月17日分别转走一万零九百元钱。通过网上银行提供的转账汇款查询功能，我查到该款项被转向刘XX、金XX两人（公共安全专家机关正在调查，我隐去真名），并且有对方的账号以及交易时间。我当即打电话给工商银行告知此事，工商银行建议我报警，我挂失该账户后，立即打了110，并跟pol.ice到派出所作了备案。事后，我觉得这件事很蹊跷。第一，我从来没有向其它人透露过我的账号跟密码；第二，我也从来没有用过别的电脑上过网页，我都用自己的笔记本上网，并且都装了防火墙、杀毒软件，排除了别人通过木马窃取我账号的可能（事后我还杀了毒，没发现任何异样；第三，在我笔记本的IE 浏览器上，我收藏了工商网站的网页，排除了我上错网站被别人盗用的可能。第四，我发现其间两笔交易时间非常的接近，二十几秒左右。第五，我的密码是用数字跟字符加密的。其间，我跟工行服务热线进行了联系，询问系统是否出过问题，是否能给我查询一下，但很遗憾，工行方面很肯定的告诉我不会有问题。昨天晚上我在网上通过搜索，发现有一个人跟我的情况类似，他是3月14日被别人从工行网上做的转账，网址：http://dzh.mop.com/dwdzh/topic/readSub_1_6467506_0_0.html，还有在千龙网上也看到同类事件：http://beijing.qianlong.com/3825/2006/03/23/2443@3070998.htm。他也不是自身原因造成的，我怀疑这不是一个简单的案子。交易发生的时间都是3月14日、3月15日左右，并且不只我一个，就我了解到的就有好几个人了。我手上收集了不少此案的线索，对方的交易时间、账号、户名、开户地（都是北京），可惜几天过去了，公共安全专家机关还没有跟我主动了解这些信息，也没有尽快冻结对方账号。我现在非常着急，因为这笔钱对我来说，非常非常重要，我刚在北京借钱贷款买了房，月底就要还贷款，压力对我来说真的很重！我怀疑犯罪份子可能又会作案，如果能及时追踪此事，就能抓住犯罪份子。我也怀疑工行网站的安全性存在隐患，现在只希望公共安全专家机关能尽快破案、尽快给我挽回损失，因为我月底就要还月贷了，本人薪水不高，这笔钱对我来说也要好几个月才能赚回来。我也希望工行不要一而再，再而三的推卸责任，说自己的网上银行是128位加密的，说系统不会出现问题，肯定是客户自个上网遇上了木马、进入了非法网站，被别人盗取了密码。。。。。希望工行本着对客户负责的态度，认真的调查此事，不要主动等公共安全专家机关上门来配合你们，而要主动地为客户着想，去追查客户的资金流向，尽快为客户挽回损失，这样才能配做“网上银行评测第一名”。希望MOP能帮我关注一下该案件，监督一下此案件的进展，也给遭遇这种情况的人们一个提醒，给人们敲响使用网上银行的一个警钟。

本人用交通银行的信用卡在工商银行的ATM机取款时..被吞掉了.次日..我带上身份证及信用卡信卦函到工商银行领取.但工商银行提出要交通银行开取证明.于是我便打交通银行的客服寻问开证明的流程..但交通银行客服说没有开证明的例子.只需带上本人的身份证及信用卡信封函和对帐单就可以领取.如是我再次来到工商银行.但大堂询问员再次的和我说只有开证明才能拿到信用卡.我再次打通交通银行的客服.说明要开证明的事情.交通银行的话务员要求和工商银行的大堂主管了解这件事.因为交通银行说根本不需要什么证明.身份证和信用卡的信封函就是最好的证明.如果工商银行一定要我开取证明的话.让我和他们主管说打交通银行的客服.他们来交涉..但是工商银行的工作人员都没人理睬我.最后我一再要求找他们主管.才找到一个女主管..我说让他和我打交通银行的客服求证.让他和交通银行的客服达成一个共识.因为毕竟我只是一个存款人.至于两个之间到底需要什么证明.我又不懂.这家说要证明..那家说不要证明.我让他和交通银行客服说话就是希望能给我一个准备有效的拿到信用卡的方法.但我一再要求银行的那个主管和我打交通银行客服.给我一个最终的结果.但是那个主管拉着脸.很反感我.不在意我说的话.对我的要求至之不理.最后我只有到交通银行把信用卡注销~ 



``我想投诉的是:为什么让他和交通银行的客服交涉.他不理踩我.???是因为我只是一个小储户???难道因为我不是工商银行的客户.工商银行就不需要尊重吗??

中午就开一个窗口，排老长的队，咱还就中午有时间，银行得好好改善一下了

快过年了，去银行换点新钱当做压岁钱。在建设银行的某储蓄所，排了20分钟的队，服务员来了句：没有了。我明明看到我前面的一个人刚换走新钱，于是我就理论，那个服务员爱理不理的样子，有种瞧不起人的感觉，真的很让人寒心。这个社会难道换个新钱还要走后门？哎……没办法，跑了半天最后终于在农业银行金融大厦换到。 

 现在每个人都一样，到了年底，都忙着家务和访亲走友。心里难免有点波动，这些大家都可以理解，但是你作为一个金融服务行业，利的是国家，益的是人民，难道就摆出这样的一种姿态来服务大众，服务社会？而且那种势利眼让人真有点受不了，对VIP大户就恭恭敬敬，对我们这样的平民百姓就冷冷淡淡？为什么农业银行的服务态度如此热情。我觉得你们真的应该好好想想了。 

 请记住市府大楼上那五个字：为人民服务……  

 

 

去农行，我亲天来。净些老大妈，干活效率就是低。相当的慢。

去交通银行不错的。只是一进门大家逢涌而至，取号排队号码的时候没有什么顺序，挤啊挤。讨厌。感觉服务也很好。小伙也挺帅。嘿嘿。

不知道，长这么大么去过银行

华夏银行不错！我看人家晚上都开的门嫩！你看别的银行早早就关门了！而且快5点了绝对不办理业务了！要提钱的话，提款机！办理业务，明天吧！华夏进去后服务态度也不错！

青岛银行不错